Advies
Z&S Supplies houdt zich voornamelijk bezig met adviseren. Wat zijn de mogelijkheden voor uw wensen? Kan Z&S Supplies u deze wensen verwezenlijken? Ligt het geheel binnen uw budget? Het komt voor dat Z&S Supplies u adviseert over diverse producten met de daarbijbehorende prijs die soms hoger ligt dan een aanbieding bij een ander. Z&S Supplies zal u informeren over deze aanbieding en de keuze aan u overlaten. Z&S Supplies geeft u daarbij een eerlijk advies. Bijvoorbeeld wat de verschillen zijn in het garantie termijn en service in vergelijking met die van Z&S Supplies. Een belangrijk aspect van Z&S Supplies is de 'after sales'. Wat gebeurt er na de aanschaf van een product!
Het komt nog steeds te vaak voor dat men niet goed wordt ingelicht over de garanties en men niet goed wordt begeleid.
Een aantal voorbeelden van slechte verkoop en slechte informatie:
Men gaat een telefoon abonnement afsluiten waarbij er een PC gratis wordt aangeboden. Deze persoon heeft een redelijke PC in gebruik maar kan een nieuwe gratis krijgen en men denkt een betere/snellere te krijgen. Deze persoon heeft geen enige technische kennis van PC systemen. De conclusie is dat deze nieuwe PC veel slechtere prestaties heeft dan de huidige, maar er is wel een 2 jarig GSM contract afgesloten.
Tweede voorbeeld van wat onlangs is gebeurd. Een persoon wil een uitbreiding voor zijn PC. Men gaat naar de dichtstbijzijnde computerspeciaalzaak voor advies. Deze persoon heeft een verouderde PC en wil geheugen uitbreiding en een grotere opslagcapaciteit. De persoon legt duidelijk uit welke PC hij heeft met als extra vermelding het processor type. Hij koopt een geheugen module en een grotere harde schijf zoals hem is geadviseerd. Wat blijkt, de PC gebruikt maar de helft van de geheugen module en een gedeelte van de harde schijf opslag capaciteit.
Harde schijven kun je niet onbeperkt in grote aanbieden bij oudere systemen en er moeten vaak specifieke geheugen modules geplaatst worden die gezamenlijk met huidige module moeten kunnen samenwerken. Typisch een voorbeeld van slecht advies en geen verstand van zaken.